jeta7-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূ ভূমিকা

jeta7 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) নির্ধারণ করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

jeta7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের সকল পরিষেবা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

jeta7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি jeta7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে থেকে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত রেকর্ড
• কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও পরিদর্শিত পাতার তালিকা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• লগইনের সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jeta7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। jeta7-এ আপনার যেকোনো তথ্যগত উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করার সুযোগ সবসময় উন্মুক্ত।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

jeta7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-bit SSL এনক্রিপশন সহ সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই)
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা
• সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারেন

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। এই মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর পর্যন্ত বিস্তৃত হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

jeta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনোভাবে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলি কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার আওতায় প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনগত সীমার মধ্যে থেকে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করি।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অন্য কোনো কর্পোরেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী তখনও কার্যকর থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeta7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলি বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

jeta7-এর নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যেতে পারে, যদি না আইনগত কারণে তা সংরক্ষণ আবশ্যক হয়
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jeta7-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে, সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে আমরা সকল সদস্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jeta7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

jeta7 সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের পরিচিতি পাতা দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে তথ্য পাওয়া যাবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার অবকাঠামো বিভিন্ন অঞ্চলে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলেও, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড সর্বত্র প্রযোজ্য থাকবে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরাও সমতুল্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

১০ অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক

jeta7 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা নীতির জন্য jeta7 দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে তথ্য প্রদানের আগে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১ জানার অধিকার ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড দল বাংলা ও ইংরেজি দুটি ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ইতিমধ্যে দেওয়া আছে।

আমরা আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ যথাযথ মনোযোগের সঙ্গে পর্যালোচনা করব এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।